返品・交換につきまして
商品到着後の
返品・交換について
- 商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
- 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後３日以内にご連絡お願いいたします。期間内にご連絡いただけない場合は受付できない事がございますのでご注意ください。
- 返品をご希望で、クーポンご利用の注文であった場合、クーポンの再発行は出来かねますのでご了承ください。
- 交換をご希望の場合、在庫がない商品につきましては代金を返金とさせていただきます。
- 返品の場合、クレジットカード支払の場合は請求の取り消しとなります。クレジットカード決済の場合は口座情報は不要です。
- 【交換・返品をお受けできない商品】
- 一度ご使用になられた商品（外観から確認できない製品の不良・瑕疵は除く）
- 試着等により、汚れ、ニオイなどが付着している商品
- セール品、特別提供品や事前に【返品・交換不可】と指定のある商品
- 商品到着後、3日以上経過している場合
※不良品やご注文商品と違う商品が届いた場合においても、上記商品は返品・交換できかねます※
- 【不良品,ご注文商品と違う商品】
商品には万全を期しておりますが、万が一不良個所があった場合は送料を弊社負担にて返品または交換させていただきます。大変お手数ですが、商品到着後３日以内にまずは弊社までメールにてご連絡お願いいたします。
※メールでご連絡いただく際には件名に【返品】とご記入をお願い致します。
※ お手元の返品ご希望の商品を当店へ着払いでご返送をお願い致します。
※期間内にご連絡いただけない場合は返品が受付できない事がございますのでご注意ください。
※交換をご希望の場合、在庫がない商品につきましては代金を返金とさせていただきます。
- 【お客様都合による返品及び交換の場合】
※お客様都合による良品の返品・交換はできかねますのでご了承ください。
- 【交換返品先住所】
〒169-0073
東京都新宿区百人町1-19-3大谷ビル5階
お問合せ：
support_remake@koraininginsha.jp